GARANtÍA

Condiciones de garantía

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación del producto o de los componentes utilizados reconocidos como defectuosos por Linergy.
Durante el período de garantía, los productos pueden ser reparados o reemplazados a la total discreción de Linergy. La mano de obra y los materiales se proporcionarán de forma totalmente gratuita. La garantía queda anulada si el material ha sido manipulado o reparado por personal no autorizado por Linergy. 

La garantía no se aplica a los daños causados por:
- el incumplimiento de las instrucciones de montaje y mantenimiento, y de uso;
- fenómenos atmosféricos, sobretensiones o sobrecorrientes debidas a causas externas al producto;
- daños causados durante el transporte. Los daños causados durante el transporte se reconocerán únicamente si se ha realizado una reclamación por escrito a la empresa transportista en el momento de descarga del material, de la cual se debe proporcionar una copia a Linergy;
- daños causados por un uso incompatible con las medidas técnicas o de seguridad exigidas en el país en el que se utilizan los productos.


La denuncia de los defectos o imperfecciones funcionales debe enviarse dentro de un plazo de 30 días desde el momento de su descubrimiento, ya que de lo contrario puede quedar anulada la garantía. En caso de controversia sobre la calidad o las condiciones del producto, se aplicará el artículo 1513 del Código civil italiano.

Términos de garantía

Equipos de emergencia y señalización - kits de emergencia

1. Los productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de compra. 
2. Las fuentes luminosas de leds tienen una garantía de 2 años.
3. Los tubos fluorescentes tienen una garantía de 6 meses.
4. Los acumuladores ya montados en los aparatos tienen una garantía de 4 años desde la fecha de fabricación de los plafones. Los acumuladores adquiridos como piezas de recambio tienen una garantía de 2 años desde la fecha de fabricación, siempre y cuando se aplique todo lo previsto en la normativa europea.
5. La fecha de fabricación se indica en cada aparato mediante un código de identificación del lote de producción.

Sistemi Spy System e Spy Center

1. La garantía de estos equipos es de 2 años desde la fecha de puesta en marcha, la cual quedará demostrada por un documento que debe ser presentado por escrito a Linergy.

Accesorios

1. Todos los accesorios para los equipos de emergencia y señalización tienen una garantía de 2 años.
2. Todos los accesorios de las centrales Spy System y Spy Center tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de puesta en marcha.

Garantía de 5 años

1. La garantía de 5 años se aplica solo a los productos en los que aparece el correspondiente logo en las páginas del catálogo correspondientes o en el sitio web.
2. La ampliación de la garantía a 5 años se aplica solo a productos no expuestos a negligencia, uso incorrecto, manipulación o reparación por parte de terceros, así como a daños accidentales del tipo rayos o sobretensiones.
3. Asimismo, quedan exentos de la garantía de 5 años aquellos componentes electrónicos sometidos al desgaste normal provocado por el tiempo. 



¿Necesitas asistencia?

Asistencia técnica

Equipos de emergencia

Correo electrónico: e.dimaro@linergy.it
Tel: (+39) 0735 5974 24

Correo electrónico: m.deflaviis@linergy.it
Tel: (+39) 0735 5974 58


Asistencia técnica sistemas

Spy Center

Correo electrónico: a.spaletra@linergy.it
Tel: (+39) 0735 5974 29


Asistencia técnica sistemas

Spy System

Correo electrónico: d.dicarlantonio@linergy.it
Tel: (+39) 0735 5974 25


Asistencia técnica Whatsapp

Tel: (+39) 334 1133875 *

* Atención: el móvil no está activado para recibir llamadas. Servicio activo de lunes a viernes 9.00-12.30 14-17.30

Comercial

Italia

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Correo electrónico: p.teodori@linergy.it
Tel: (+39) 0735 5974 44


Comercial

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Diseño de iluminación

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